Köp & Leveransvillkor
x
Beställning
Beställningar görs via vår webbsida www.kraftmark.se. En bekräftelse på beställningen skickas ut till angiven e-postadress, oftast inom några minuter. Skulle du inte få någon bekräftelse så måste du höra av dig till oss. För att göra en beställning måste man vara 18 år, alternativt ha målsmans godkännande. Företaget Kraftmark AB förbehåller sig rätten att neka kund ett köp. Alla beställningar anses som bindande och falska beställningar polisanmäls utan undantag. Vi loggar IP-nummer på alla beställningar. Har du gjort en beställning av misstag så måste du kontakta oss omedelbart.
Köpavtal
För att ta tillvara på dina intressen som kund så tillämpar vi bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köpeavtal. När du lägger din order skickar vi en orderbekräftelse, när du mottagit denna bekräftelse så börjar köpeavtalet gälla. Vi reserverar oss rätten att neka en order, detta kan bero på att vi inte har produkten i lager eller att vi inte lyckats reservera pengarna från ditt kreditkort. Om vi har några problem med din order kommer vi kontakta dig. Kraftmark ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Kraftmark rätten att häva köpeavtalet. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende. För frågor kring innebörden av Kraftmarks köpevillkor kontakta gärna vår Kundservice på e-post: info@kraftmark.se
Leverans
Du får dina varor inom 3–5 arbetsdagar efter det att vi fått din beställning. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för de eventuella pris fel som kan uppstå. Vid dessa tillfällen kontaktar Kraftmark dig för att se hur du vill gå vidare med din beställning. Var noga med att fylla i rätt adressuppgifter, för ändring av leveransadress efter att ordern är registrerad hos Kraftmark efterdebiteras en kostnad på 100 kr. Paket som ej hämtas ut inom 14 dagar återsänds till Kraftmark. Om detta sker debiteras en avgift för outlöst paket på 300 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Avhämtning på lager
Efter att din order är lagd på webben, så får du normalt inom 24 timmar ett mail att din order är redo att hämtas. Då finns ordern tillgänglig att hämta på lagret mellan 08.00-16.00. Har du inte hämtat ut din order inom 10 dagar, kommer ordern att avbrytas och återbetalas om inget annat har överenskommits.
Medtag ordernummer och legitimation när du hämtar ut din order. Skickar du ett bud så medtag bådas legitimation.
Har du någon fundering gällande avhämtning så hör gärna av dig till lager@kraftmark.se.
Upphämtningsadress: Stenbygatan 4 i Västerås.
Transportgaranti
Alla leveranser är försäkrade av Kraftmark. Om paketet är skadat innan du öppnar det ska du anmäla detta till utlämningsstället. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller till kassörskan på postkontoret. Lös i sådana fall inte ut paketet. Om du redan öppnat paketet när du upptäcker skadan, kontaktar du Kraftmark för byte av produkt, skadade varor ersätts kostnadsfritt av Kraftmark. Dolda fel måste anmälas till oss inom 3 arbetsdagar efter leverans. Det är viktigt att du vid dessa tillfällen returnerar varan inom 14 dagar.
Betalning
Betalning av varor sker för närvarande med kredit- / betalkort, Swish eller via Klarna. Vid kortbetalning har Kraftmark rätten att kontrollera kortets giltighet, att det finns täckning för köpesumman och adressuppgifter på köparen. Kraftmark förbehåller sig rätten att neka köp.
Åldersgräns
Enligt lag kan Kraftmark inte sälja till personer under 18 år.
Force Majeure
I händelse av omständigheter som är utanför vår kontroll, till exempel ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrofer eller liknande, så skjuts Kraftmarks skyldigheter att fullgöra köpeavtalet upp tills dessa omständigheter lösts. Om en sådan försening tar längre tid än 2 månader har såväl du som Kraftmark rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.
Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter. Det gäller även e-postadresser ni lämnar till oss. Vi använder oss endast av säkra betalningssätt.
Fraktkostnader
Vi har olika fraktkostnader som alla är baserade på transportörens taxa och är beroende på varans vikt och storlek. Den verkliga fraktkostnaden visas alltid sedan du loggat in i kassan. Leverans sker som brev, paket, hempaket eller som pallgods.